La Mignonne Couverture accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :
La Mignonne Couverture
Email : lamignonnecouverture@gmail.com
Adresse : [Adresse à compléter]

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

2.1 Données d'identification

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse postale

2.2 Données relatives à votre projet

Type de travaux demandés (couverture, charpente, carport)
Matériaux souhaités (ardoise, zinc, tuiles, bois)
Adresse du chantier
Surface approximative
Photos du projet (si fournies)
Messages et communications

2.3 Données de navigation

Adresse IP
Type de navigateur
Pages visitées
Durée de visite

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

Traitement de vos demandes de devis et de contact
Planification et réalisation des visites techniques
Gestion de la relation client
Exécution des travaux de couverture et charpente
Suivi des chantiers et garanties
Envoi d'informations sur nos services (avec votre consentement)
Amélioration de nos services
Respect de nos obligations légales (garantie décennale, etc.)
Statistiques et analyses de fréquentation du site

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

Votre consentement : pour l'envoi de communications marketing
L'exécution d'un contrat : pour la fourniture de nos services
Notre intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site
Une obligation légale : pour la conservation de certaines données comptables et fiscales

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées :

Aux services internes de La Mignonne Couverture
À nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)
Aux autorités légales sur demande judiciaire

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant :

Données clients : pendant la durée de la relation commerciale et 10 ans après la fin des travaux (garantie décennale)
Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
Données comptables et techniques : 10 ans conformément aux obligations légales
Cookies : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

7.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles et obtenir une copie de celles-ci.

7.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

7.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions (droit à l'oubli).

7.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

7.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement.

7.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

7.7 Droit de retirer votre consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.

7.8 Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Par email : lamignonnecouverture@gmail.com
Par courrier : [Adresse postale]

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité pourra vous être demandée pour vérifier votre identité.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

La destruction accidentelle ou illicite
La perte accidentelle
L'altération
La diffusion ou l'accès non autorisés

Ces mesures incluent notamment :

Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
Accès restreint aux données personnelles
Sauvegardes régulières
Mise à jour des systèmes de sécurité

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

Assurer le bon fonctionnement du site (cookies techniques)
Réaliser des statistiques de visite (cookies analytiques)

Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Notez que cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

10. Transfert de données hors UE

Certaines de nos données sont hébergées par Vercel Inc. aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD.

11. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

12. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Email : lamignonnecouverture@gmail.com
Téléphone : +33 6 12 13 24 70
Adresse : [Adresse postale à compléter]

Dernière mise à jour : 07/12/2025

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